Gizlilik Politikası

1. Giriş

Önsel's Mama Food olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini önemsiyor ve korumaya yönelik taahhütlerimizi bu Gizlilik Politikası ile açıklıyoruz. Bu politika, web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve diğer dijital platformlarımız üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını belirtir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi gibi temel bilgiler.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
Sipariş ve Ödeme Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme detayları, fatura bilgileri.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri ve benzeri otomatik olarak toplanan veriler.
Müşteri Hizmetleri ve Geri Bildirim: İletişim kayıtları, destek talepleri ve anket verileri.

3. Verilerin Toplanma ve Kullanım Amaçları

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Siparişlerin işlenmesi, faturalandırma ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması.
Web sitemizin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, performans analizlerinin yapılması.
Kampanya, promosyon, güncelleme ve diğer bilgilendirmelerin gönderilmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuata uyumun sağlanması.

4. Verilerin Korunması

Önsel's Mama Food, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Veriler, yetkisiz erişim, ifşa, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı şifreleme, erişim kontrolü ve güvenlik duvarı gibi yöntemlerle korunur.

5. Üçüncü Şahıslarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerin teslimatı (kargo firmaları), ödeme işlemleri (bankalar, ödeme kuruluşları) gibi hizmetlerin sağlanması için iş ortaklarımızla.
Yasal Zorunluluklar: Yasal yükümlülükler, resmi talepler veya yargı mercilerinin emri doğrultusunda.
Pazarlama ve Analiz: Anonimleştirilmiş veya toplu veriler şeklinde, hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla analiz ve pazarlama faaliyetlerinde. Veri paylaşımı, ilgili tarafların gerekli güvenlik standartlarını sağlaması koşuluyla ve yasal çerçevede gerçekleştirilir.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site analizleri yapmak ve reklam hizmetleri sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojileri kullanır. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerez kullanımını yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum, web sitemizin bazı işlevlerinin kısıtlanmasına yol açabilir.

7. Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve varsa verilerinize erişim.
Düzeltme ve Silme Hakkı: Eksik, hatalı veya güncel olmayan verilerin düzeltilmesini ya da silinmesini talep etme.
İşleme Kısıtlaması ve İtiraz Hakkı: Verilerinizin belirli koşullarda işlenmesinin durdurulmasını veya itiraz etme hakkını kullanma.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir formatta talep edilmesi. Haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Toplanan kişisel veriler, ilgili verilerin toplanma amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler ve hizmetlerin sağlanması doğrultusunda, veriler belirli süreler boyunca muhafaza edilir; bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

9. Politika Değişiklikleri

Önsel's Mama Food, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika web sitemizde yayımlanacaktır. Düzenli olarak güncel politikayı kontrol etmeniz önerilir.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş veya talep için bizimle iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz